Nous accordons une importance capitale à la sécurité et à la transparence de chaque transaction. Nos systèmes de paiement sont entièrement cryptés, garantissant la protection de vos données pendant que vous choisissez les finitions bois idéales.

Nous acceptons les principales cartes bancaires, les virements ainsi que les portefeuilles numériques. Chaque transaction est traitée via des passerelles sécurisées pour garantir votre sérénité.

Une facture automatique est générée pour chaque commande. Vous pouvez télécharger vos documents conformes à la TVA directement depuis votre compte ou les recevoir par e-mail après achat.

Pour les commandes importantes de lamelles, nous proposons des solutions de paiement échelonné. Contactez notre équipe pour trouver une option adaptée à votre budget.

Notre politique est claire. Si vous devez annuler une commande avant son expédition, nous traitons votre remboursement rapidement sur votre mode de paiement initial.

Si vous rencontrez une difficulté lors du paiement ou une erreur de facturation, notre équipe d'assistance est disponible pour résoudre la situation immédiatement.

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes:
Identité: Nom, prénom pour la facturation.
‍Logistique: Adresse de livraison et numéro de téléphone pour le transporteur.
‍Communication: E-mail pour les confirmations de commande et le suivi.

Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL.
‍Battimo n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes ; elles sont traitées exclusivement par nos partenaires de paiement certifiés (Stripe, PayPal, TWINT, etc.).

Vos données sont conservées pendant la durée légale nécessaire à la gestion fiscale et commerciale de votre commande.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour toute demande, contactez: info@battimo.pro.

Le client accepte que le bois soit un matériau vivant. Des variations de teinte, de veinage ou de texture par rapport aux photos du site sont normales et ne constituent pas un défaut de fabrication.

Les prix sont indiqués en [Devise, ex: CHF/EUR]. Battimo se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Vérification: Le client est tenu de vérifier l'état de la marchandise en présence du transporteur.
Dommages: Toute réserve doit être inscrite sur le bon de livraison pour permettre une réclamation.

Battimo fournit des matériaux de haute qualité mais décline toute responsabilité en cas de mauvaise installation, d'utilisation de colles inadaptées ou d'exposition à une humidité excessive après livraison.

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour retourner un produit standard. Les produits personnalisés ou découpés sur mesure ne sont ni repris ni échangés.